Política de Privacidad

1. Datos recopilados

Recopilamos la información necesaria para prestar el servicio educativo: nombre, correo electrónico, idioma preferido, país y datos de progreso académico (lecciones completadas, evaluaciones, insignias y XP). Si realizas un pago, los datos de la transacción son procesados por nuestro proveedor de pagos (Paddle) bajo sus propias políticas de privacidad; nosotros no almacenamos números de tarjeta.

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para: (a) gestionar tu cuenta y acceso a cursos; (b) personalizar tu experiencia de aprendizaje; (c) emitir certificados verificables; (d) enviar comunicaciones operativas (recuperación de contraseña, notificaciones de progreso); (e) cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables.

3. Uso de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión de autenticación, recordar tu preferencia de idioma y analizar el uso anónimo de la plataforma para mejoras continuas. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Las cookies esenciales para el funcionamiento del servicio no pueden desactivarse sin afectar la experiencia.

4. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas: conexiones cifradas con TLS, almacenamiento en infraestructura cloud con acceso restringido, autenticación segura y copias de seguridad periódicas. Aunque implementamos estándares de la industria, ningún sistema es completamente infalible. En caso de incidente de seguridad, notificaremos a los usuarios afectados conforme a la ley aplicable.

5. Derechos del usuario

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento y solicitar la portabilidad de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a soporte@escuelainternacionaldeia.online con prueba de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días calendario.

6. Comunicaciones por correo electrónico

Enviamos correos operativos indispensables (confirmaciones de cuenta, recuperación de contraseña, notificaciones de certificación). Si has dado tu consentimiento, también podrás recibir comunicaciones comerciales sobre nuevos cursos o promociones. Puedes darte de baja de los correos comerciales en cualquier momento mediante el enlace de cada mensaje.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Si eliminas tu cuenta, conservaremos únicamente la información necesaria durante los plazos legales exigidos por obligaciones fiscales, contables o de defensa judicial. Los certificados emitidos se conservan indefinidamente en formato anonimizado para fines de verificación pública.

8. Cumplimiento internacional

Operamos desde Perú y atendemos a estudiantes de múltiples jurisdicciones. Nuestras prácticas contemplan los siguientes marcos:

• Perú y Latinoamérica: Cumplimos con la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y principios equivalentes en otros países latinoamericanos donde operamos.
• Estados Unidos: Aplicamos principios de privacidad consistentes con el California Consumer Privacy Act (CCPA) y otras regulaciones estatales aplicables.
• Europa: Para residentes del Espacio Económico Europeo, reconocemos los derechos derivados del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR), incluyendo la base legal del consentimiento o ejecución de contrato, según corresponda.

9. Contacto

Responsable del tratamiento: Escuela Internacional de IA. Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a: soporte@escuelainternacionaldeia.online